EXPÉDITION & LIVRAISON
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LOGISTIQUE MONDIALE
Tarifs actuels du système d’expédition MotoSurf
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Choisissez le pays de livraison, le pays de facturation et le type de produit. L’aperçu utilise les mêmes zones et tarifs que le panier.
La taxe dépend de l’adresse de facturation. Le calcul définitif à la caisse utilise les produits, quantités et adresses réels.
Tarifs colis pour le pays sélectionné
| Mode d’expédition | Prix client, taxe applicable incluse |
|---|---|
| Colis jusqu’à 5 kg | €9,00Dont €1,44 de taxe |
| Colis jusqu’à 10 kg | €14,00Dont €2,24 de taxe |
| Colis jusqu’à 20 kg | €20,00Dont €3,19 de taxe |
| Colis jusqu’à 31,5 kg | €22,00Dont €3,51 de taxe |
Matrice tarifaire 2026.1 · valable à partir du 2026-01-01
MODES DE LIVRAISON EN UN COUP D’ŒIL
COLIS
DHL avec suivi
Pour les pièces, vêtements et accessoires. Le tarif dépend de la destination et du poids tarifaire.
BOARDS
Transport assuré
Emballage spécial résistant et prise de rendez-vous pour les JETSURF boards thermiques et d’occasion.
BATTERIES
Transport spécial
Transport adapté au pays et au produit, conformément aux règles applicables aux marchandises dangereuses.
RETRAIT
Gratuit
Retrait au MotoSurf Store uniquement sur rendez-vous pris au préalable par e-mail ou par téléphone.
DÉROULEMENT DE LA LIVRAISON
EMBALLER
Nous choisissons l’emballage et le service adaptés au produit.
CONFIRMER
Vous recevez une confirmation d’expédition et les données de suivi disponibles.
SUIVRE
Vous pouvez consulter en ligne le statut actuel du colis.
LIVRER
Les livraisons par transporteur sont annoncées dans la mesure du possible.
Douane, taxes & importation
Les livraisons hors de l’Union européenne peuvent entraîner une TVA à l’importation, des droits de douane et des frais de traitement dans le pays destinataire. Ces montants ne sont pas inclus dans le tarif de livraison affiché, sauf indication contraire expresse. La taxe d’expédition dans la boutique dépend de l’adresse de facturation.
Questions fréquentes
Le prix affiché est-il définitif ?
Le calculateur utilise les tarifs MotoSurf actuellement enregistrés. Le calcul définitif est effectué à la caisse selon les produits, les quantités, l’adresse de livraison et l’adresse de facturation réels.
Les boards et accessoires peuvent-ils être expédiés ensemble ?
Les articles légers peuvent accompagner le board selon le poids et l’emballage. Si un colis supplémentaire est nécessaire, le panier calcule automatiquement le mode d’expédition combiné.
Comment les batteries sont-elles expédiées ?
Les batteries sont soumises à des conditions de transport particulières. La disponibilité, le mode d’expédition et le délai dépendent du produit et du pays destinataire et peuvent être contrôlés manuellement avant l’expédition.
Puis-je retirer ma commande ?
Oui. Le retrait est gratuit, mais uniquement après prise de rendez-vous et réception de notre confirmation.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Nous préparons votre commande après réception du paiement et vérification de la disponibilité. Dès que l’envoi est remis au transporteur, vous recevez les informations d’expédition et de suivi disponibles.
Comment un board est-il emballé ?
Les boards sont expédiés dans un emballage spécial résistant au transport avec une protection supplémentaire. Les boards électriques et Electric Ski sont également fixés sur une palette lorsque cela est nécessaire.
Que faire en cas de dommage pendant le transport ?
Documentez tout dommage visible dès la livraison, prenez des photos et contactez-nous sans délai. Conservez la marchandise et l’emballage jusqu’au règlement du dossier.
Les taxes et droits de douane internationaux sont-ils inclus ?
Non, sauf indication contraire expresse. Hors de l’Union européenne, la TVA à l’importation, les droits de douane et les frais de traitement éventuels sont généralement à la charge du destinataire.
Une expédition particulière ?
Pour plusieurs boards, les destinations isolées ou un transport spécial, nous étudions volontiers la meilleure solution.
